兑奖便捷性是购彩者中奖体验的重要环节，各级彩票机构对这项服务也越来越重视，通过出实招、办实事，让购彩者享受到更舒适、贴心的兑奖服务。

　　为方便购彩者兑奖，3月1日起，浙江全省福彩网点的电脑型福利彩票的兑奖限额，将提高至单张彩票中奖金额不超过5万元且单注彩票中奖金额不超过1万元。

　　兑奖限额调整后，购彩者在浙江省内购买福利彩票电脑票（比如双色球、快乐8、七乐彩、福彩6+1、福彩3D等票种），单票中奖金额小于或等于5万元，且单注中奖金额小于或等于1万元的，中奖者凭有效彩票，即可在省内的任意一家福彩网点内兑奖；单票中奖金额大于5万元、且小于或等于500万元的，或单注中奖金额大于1万元、且小于或等于500万元的，中奖者凭有效彩票及本人身份证在省内设区市福彩中心（含义乌市）均可兑奖；单票金额大于500万元的大奖，则需中奖者凭有效彩票及本人身份证，前往浙江省福利彩票管理中心兑奖。

　　另外，对于即开票来说，单张彩票中奖金额小于或等于1万元的，中奖者凭有效彩票即可在浙江省内的任意一家福彩网点内兑奖；单张彩票中奖金额大于1万元的，中奖者凭有效彩票及本人身份证，在省内设区市福彩中心（含义乌市）均可兑奖。

　　彩票中奖者兑奖须知

　　⒈牢记兑奖期限

　　《彩票管理条例实施细则》规定，彩票中奖者应当自开奖之日起60个自然日内兑奖。最后一天为《全国年节及纪念日放假办法》规定的全体公民放假的节日或者彩票市场休市的，顺延至全体公民放假的节日后或者彩票市场休市结束后的第一个工作日。

　　⒉了解兑奖地点

　　一般来说，低额奖金可在销售网点兑领，高额奖金须到各地彩票机构兑领。各地对兑奖地点的规定不完全相同，具体事宜可咨询当地彩票机构。

　　⒊一次性兑付

　　《彩票管理条例实施细则》规定，彩票中奖奖金不得以人民币以外的其他货币兑付，不得以实物形式兑付，不得分期多次兑付。

　　⒋兑奖者信息保护

　　《彩票管理条例》规定，彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者以及其他因职务或者业务便利知悉彩票中奖者个人信息的人员，应当对彩票中奖者个人信息予以保密。同时规定不得向未成年人兑奖。

　　⒌捐赠自愿

　　《彩票管理条例实施细则》明确规定，大奖得主是否捐款依中奖者的个人意愿，彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者及其工作人员不得违背彩票中奖者本人意愿，以任何理由和方式要求彩票中奖者捐赠中奖奖金。

　　⒍部分情况无法兑奖

　　彩票售出后出现下列情况的，不予兑奖：（一）彩票因受损、玷污等原因导致无法正确识别的；（二）纸质即开型彩票出现兑奖区覆盖层撕刮不开、无兑奖符号、保安区裸露等问题的。

　　关于彩票兑奖，广大购彩者都知道「小奖在网点兑，大奖到中心兑」的常识。近年来，各地彩票机构积极调整兑奖规则，提升代销网点和市县级彩票机构的兑奖限额，最大限度地为购彩者兑奖提供便利。

　　例如在2022年3月，广东福彩发布了修订版的《广东省福利彩票验票兑奖管理办法》，更加明确、清晰地规范了验票、兑奖的流程与规则，同时，也强化了规范管理，确保兑奖工作的安全和顺利进行，对于购彩者而言，也带来了令人欣喜的变化，包括将乐透、数字、基诺型福利彩票的网点兑奖限额由1万元（含1万元）以下变更为3万元（含3万元）以下；同时，即开型福利彩票可由代销者兑付的奖金，最高限额从5000元提高到了10000元；另外，广东福彩还在验票兑奖中，增加了指模采集的步骤，提高了兑奖安全性。

　　在抗击新冠疫情期间，全国彩票市场多次处于休市状态。2020年2月7日，财政部发布了《关于做好疫情防控期间彩票发行销售工作有关事宜的通知》（财综〔2020〕2号），指出彩票发行机构或管理奖池的彩票销售机构可以根据疫情防控需要及实际销售情况，适当调整彩票游戏的开奖时间、兑奖时间、游戏期号、游戏销售时间。因此，疫情期间的很多彩票中奖者都有了不同寻常的「超长兑奖期」。

　　除了特殊时期的人性化调整，近年来对于千万元级、亿元级超级大奖，彩票机构都会开通「兑奖绿色通道」，协调银行、税务、公证部门等为中奖者「现场办公」，为中奖者一站式办理兑奖流程。在中奖者的同意下，还可对其提供风险测试和理财建议等附加服务。

　　如何让中奖者安全、便捷地兑奖，是彩票机构服务水平和责任意识的重要体现。近年来彩票销售机构向购彩者提供的兑奖服务越来越体贴，让兑奖的便利性和安全性不断提升。随着彩票的社会关注度与日俱增，彩票机构不断提升购彩者在各个环节的「用户体验」，专心致志做好服务，才能让公益彩票事业拥有更好的明天。